Les cliniques du RIED et de l’ILL sont engagées dans une démarche qualité depuis leur ouverture. Les Cliniques ont été certifiée en 2017 en A par le collège de certification de la Haute Autorité de Santé.

Actuellement, les établissements suivent la certification CQSS de la HAS. Dans le cadre de la visite de certification qui s’est tenue en avril 2024, les cliniques ont obtenu les résultats suivants sur les 97 critères analysés et évalués par les experts visiteurs de la HAS :

• sur le chapitre « patient » : 94% de conformité, notamment concernant l’information délivrée au patient, les actions menées pour rendre le patient acteur de sa prise en charge et les actions pour maintenir ou améliorer son autonomie.
• sur le chapitre « équipe de soins » : 90% de conformité, en autres sur le circuit du médicament qui est maitrisé, sur le processus pluridisciplinaire d’admission des patients, sur la mise en œuvre des projets de soins pour le patient et la coordination des équipes.
• sur le chapitre « établissement » : 76% de conformité. Les experts ont souligné l’intégration des cliniques dans le territoire, l’engagement de l’établissement dans la prévention de la maltraitance et la promotion de la bientraitance ainsi que la qualité du management au sein de la clinique. Il a été souligné la volonté de transparence de l’établissement envers le publique, notamment en maintenant les commissions des usagers, même en l’absence de représentants désignés par l’ARS.

Néanmoins, les cliniques n’ont pas été certifiées, notamment suite à des écarts constatés dans le stockage d’un médicament (qui a été réajusté au cours de la visite) et l’absence de représentants des usagers au sein de la clinique (un représentant a été nommé entre la visite et l’annonce du résultat). La dynamique déjà engagée sur la culture qualité doit être poursuivie.

Le rapport de certification de l'établissement est accessible sur le site de la HAS en cliquant > ICI <